POLÍTICA DE PRIVACIDADE DO SITE SANTOINGRESSO.COM

I. COLETA DE INFORMAÇÕES

1.1. Informações Coletadas

• Coletamos informações pessoais quando você interage com o sistema de venda e emissão de ingressos, tal como ao efetuar um cadastro, adquirir INGRESSOS ou entrar em contato por meio de formulários disponibilizados.
• As informações coletadas podem incluir, mas não se limitam a: Nome, CPF, E-mail, Endereço, Telefone, Dados de pagamento.

1.2. Dados Sensíveis de Pagamento

• Em nenhuma hipótese o SantoIngresso.com realiza o armazenamento direto de dados sensíveis de pagamento (como número de cartão de crédito e código de segurança).
• Esses dados podem ser coletados e tratados por provedores de pagamento externos, conforme detalhado na seção de Compartilhamento de Informações.

II. USO DAS INFORMAÇÕES

2.1. Finalidades do Uso

• Os dados coletados são utilizados para:
  • Processar sua compra de INGRESSOS e facilitar a emissão dos mesmos;
  • Permitir que o ORGANIZADOR gerencie o acesso ao EVENTO;
  • Manter o USUÁRIO informado sobre atualizações, alterações ou cancelamentos relacionados ao EVENTO;
  • Personalizar a experiência de navegação e aprimorar nossos serviços.

2.2. Responsabilidade do ORGANIZADOR

• O SantoIngresso.com não se responsabiliza pela forma como o ORGANIZADOR eventualmente utilize os dados além do escopo aqui previsto, uma vez que o ORGANIZADOR detém plena autonomia e responsabilidade pelo gerenciamento e utilização dos dados necessários para executar o EVENTO.

III. COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES

3.1. Compartilhamento com Parceiros

• Podemos compartilhar seus dados com parceiros que nos auxiliam, tais como processadores de pagamento e provedores de serviços de tecnologia.
• Esse compartilhamento se limita ao estritamente necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política.

3.2. Compartilhamento com ORGANIZADOR

• O ORGANIZADOR, como responsável pela realização do EVENTO, recebe e gerencia dados necessários para:
  • Operacionalizar a venda;
  • Validar o ingresso;
  • Manter contato a respeito de cancelamentos, reembolsos ou quaisquer questões relativas ao EVENTO.

3.3. Dados de Pagamento

• Caso o USUÁRIO forneça dados de pagamento (ex.: informações de cartão de crédito ou PIX), o processamento será feito por provedores de pagamento externos, os quais podem operar sob políticas próprias de privacidade.
• O SantoIngresso.com não armazena diretamente esses dados e não se responsabiliza por eventuais incidentes de segurança ou usos indevidos que ocorram nos sistemas desses provedores.

3.4. Isenção de Responsabilidade

• O SantoIngresso.com não é responsável pelas ações ou omissões do ORGANIZADOR nem pelos terceiros parceiros que atuam em nome do ORGANIZADOR.
• Cabe a cada um deles observar a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e demais normativas aplicáveis.

IV. PROTEÇÃO DE DADOS

4.1. Medidas de Segurança

• Implementamos medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger as informações pessoais contra:
  • Acessos não autorizados;
  • Perda;
  • Uso indevido;
  • Qualquer outra forma de tratamento inadequado.

4.2. Tecnologias de Proteção

• Utilizamos tecnologias de criptografia e procedimentos rigorosos para garantir a integridade e a confidencialidade dos dados sob nosso controle.

4.3. Limitações de Segurança

• O USUÁRIO reconhece que nenhum sistema ou método de transmissão de dados via internet é completamente seguro, eximindo o SantoIngresso.com de responsabilidade por atos de terceiros fora do nosso controle razoável.

V. DIREITOS DO USUÁRIO

5.1. Direito de Exclusão

• Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem o direito de solicitar a exclusão das suas informações pessoais armazenadas em nossos sistemas.
• Para exercer esse direito, entre em contato pelos canais indicados no site.
• Atenderemos à solicitação dentro dos prazos estabelecidos pela legislação vigente.

5.2. Limitações

• No caso de dados indispensáveis à realização do EVENTO ou à execução de obrigações legais, o pedido de exclusão poderá implicar:
  • Impossibilidade de participação ou acesso ao EVENTO;
  • Inviabilização de procedimentos de compra e reembolso.

VI. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO

6.1. Tipos de Cookies

• Utilizamos cookies para melhorar a experiência do usuário, personalizar conteúdo e coletar dados de uso. Tais cookies podem ser:
  • Cookies estritamente necessários: Essenciais para permitir a navegação no site e o uso de suas funcionalidades. Sem esses cookies, alguns serviços podem não funcionar adequadamente.
  • Cookies de desempenho: Coletam informações sobre como os usuários utilizam o site (páginas mais visitadas, erros). Não coletam informações pessoais, servindo para melhorar o desempenho do site.
  • Cookies de funcionalidade: Memorizam escolhas feitas pelo usuário (como idioma ou preferências) para fornecer uma experiência personalizada.
  • Cookies de segmentação: Fornecem conteúdo mais relevante ao usuário, como anúncios personalizados, com base no comportamento de navegação.

6.2. Consentimento e Controle

• Ao acessar o site, o USUÁRIO concorda com o uso de cookies, nos termos descritos.
• O USUÁRIO pode ajustar as configurações do navegador para desativar ou bloquear cookies, ciente de que a desativação pode impactar a experiência de navegação.

VII. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

7.1. Transferências

• As informações coletadas podem ser transferidas para servidores localizados em diferentes países, inclusive aqueles que não possuam legislações de proteção de dados tão rigorosas quanto a LGPD.

7.2. Garantias

• Garantimos que tais transferências sejam realizadas de acordo com a legislação aplicável, adotando medidas de proteção (como cláusulas contratuais específicas ou mecanismos de certificação) para assegurar um nível de segurança compatível com a LGPD.

VIII. RETENÇÃO DE DADOS

8.1. Período de Retenção

• Mantemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletadas, incluindo fins legais, contratuais ou regulatórios.

8.2. Eliminação

• Decorrido esse período, os dados serão anonimizados ou eliminados de forma segura.

8.3. Retenção pelo ORGANIZADOR

• O USUÁRIO deve estar ciente de que o ORGANIZADOR também poderá manter dados para finalidades ligadas ao EVENTO (por exemplo, históricos de vendas, controle de acesso, contabilidade), respeitando prazos de retenção legais e suas próprias políticas de privacidade.

IX. CONSENTIMENTO

9.1. Aceitação

• Ao utilizar este site, você concorda com a coleta, uso, armazenamento e tratamento de suas informações pessoais conforme descrito nesta Política de Privacidade.

9.2. Discordância

• Caso não concorde com qualquer parte desta política, solicitamos que interrompa imediatamente o uso deste site.
• O prosseguimento de navegação ou a efetivação de compras sinaliza concordância plena com estes termos.

X. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA

10.1. Atualizações

• Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente.
• Recomendamos que você reveja esta página regularmente para se manter informado sobre possíveis alterações.

10.2. Comunicação de Mudanças

• Caso sejam realizadas mudanças substanciais, poderemos avisar adicionalmente (e-mail, aviso no site) a critério exclusivo do SantoIngresso.com.

XI. CONTATO

11.1. Dúvidas e Solicitações

• Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou desejar exercer seu direito de solicitar a exclusão de seus dados, entre em contato conosco pelos canais oficiais indicados no site.

11.2. Responsabilidade do ORGANIZADOR

• Se o assunto disser respeito diretamente ao uso que o ORGANIZADOR faz de seus dados (cadastro, reembolso, divulgação de EVENTO etc.), o USUÁRIO deve contatá-lo, pois o ORGANIZADOR é o responsável pelo tratamento de dados pessoais na relação com o USUÁRIO em relação ao EVENTO.
• O SantoIngresso.com não se responsabiliza pelas práticas de dados sob a alçada do ORGANIZADOR.